服务内容
为您在华南、华东、西北、西南、华中、华北、东北等全国区域派送点提供货物分拣、包装、运输、派送、信息一体化跟踪服务。
服务标准
服务时间：
全年365天，全天24小时不间断服务。
服务时限：
A. 提货：在接到贵司委托后3小时内到达取货地。
B. 发货：所有货物将在规定运行时间内完成。
C. 查询：反馈时间不超过1小时。
D. 货物跟踪：指定专人负责。
服务管理
我们真诚希望与贵公司进行合作，竭诚为贵司提供最优的快运服务。井元快运将把贵司列为公司VIP客户进行操作和维护，全国井元快运网络公司将给予全力保障.
固定车辆、司机和速递员：
井元快运公司可为贵公司提供各种取送车辆，车内放置为贵公司提供的井元快运公司专用工作单。我们将挑选优秀司机和速递员负责贵公司提送货、省内直送业务。
服务时限保障：
对于发往全国各城市的货物，当地井元快运公司网络公司将优先保证车辆、人员，满足贵司门到门服务时限的需求，准点率为98%以上。
信息反馈及时准确：
对于网络派送的货物，出港员应随时联系，要求网络公司信息及时反馈。网络公司将货物派送后应立即将信息传给井元快运公司，送货人员必须要求客人在接到货物的第一时间在签收单上签上名字和时间，中山出港员接到返回的客户签收信息后马上告知贵公司。
服务人员安排
专人负责售后服务：
指定中山井元快运受理员张飒爽小姐负责平时与贵公司的联络、沟通、协调。
投诉处理：
所有服务投诉均由专职服务专员刘警在规定时间内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理（见方案内容），并在两个工作日内回复最终处理结果。
保险赔付：
凡在业务委托时投保的客户（一般物品费率0.3%，贵重物品和易碎品0.5-0.8%）一旦出险，每单声明价值8300元人民币以下的，10个工作日内赔付；每单8301元人民币以上的，30个工作日内赔付。
如有问题，请和以下专业人员联系：
1、业务受理：业务受理：唐冰 电话：0760-88588810
2、关系协调：刘警 手机：15819967608
3、货物查询：陈秋秋 电话：0760-85593159
4、保险理赔：刘警 电话：0760-23898335
5、财务结算：张飒爽 电话：0760-85593159